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口コミサイトとの9つの上手な付き合い方

海外旅行の滞在先のホテルなどを決めるときに、必ずといっていいほど利用するのが、ホテルごとに利用者レビューが紹介されている口コミサイトではないでしょうか。
しかし、実際に興味を持ったホテルのレビューを読んでみると、同じホテルなのに利用者によって、「とても良かった!また是非宿泊したい!」というレビューもあれば、「いまいちだった。」というレビューもあり、どちらを信用すればいいんだろう?と悩んだ経験ありませか?

まあでも、このような悩みは、ホテルだけでなく、インターネット上で商品を購入したり、申し込みしたりする際には付き物ですよね!
そこでメルマガ読者の方に口コミサイトをどこまで信用し、参考にしているか聞いてみました。

参考になる回答が集まりましたので、一緒に見ていきましょう!

*口コミサイトとの9つの上手な付き合い方*

「参考のため見ておく程度であまり信用・重視していない。」

参考のため見ておく程度であまり信用・重視していない。ただ経験的に言ってボロクソに貶しているよ うなレビューは真に受けない方がよい。明らかに旅慣れておらず、外国に偏見を持っている人のものだ。また、明らかな宣伝もあるが数は多くないと思う。基本的には口コミサイトよりもその地域を専門にしている旅行社で担当者に聞くか、または現地の観光局等が作成した公的なガイドブックないしはHPにホテル案内 があればそれを参考にする方が確実だと思う。
by よしゆきさん

 

「英語のものも読むとまた別の観点からの意見が分かったりします。」

旅行に行く前にはやはりホテルの宿泊利用コメントを読みます。 海外の場合は英語のものも読むとまた別の観点からの意見が分かったりします。格安ツアーを利用するので、ホテルがいくつかの中から直前になって分かる場合は「○○は評判悪いから避けて欲しい」とかリクエストすると避けてくれることもあって便利です。
by モベルユーザーさん

 

「嘘っぽいのはなんとなく分かりますね。」

半分疑い、半分は眉にツバして見てます。でも、嘘っぽいのはなんとなく分かりますね。 〇キュウの歩き方に似てます。

◆よく参考にしている旅行関連口コミサイト: 4Travel.jp
by ハンパなタビビトさん

 

「口コミはけっこう信用できると思う。」

良い意見もあれば悪い意見もある口コミはけっこう信用できると思う。逆に良いことしか書かれてないサイトは、ちょっと怪しいと思いますが。

◆よく参考にしている旅行関連口コミサイト: じゃらん
by tabbycatさん

 

「70%ぐらいの割合で信じています。」

口コミは基本的に信じています。が、口コミと言っても、やはり人によって、感じ方は違うので、70%ぐらいの割合で信じています。 写真のある口コミは、信用度が高いですね。写真は、マーケティング側の加工ができないので。

◆よく参考にしている旅行関連口コミサイト: じゃらん
by 193さん

 

「自分が無知な中で何かを得なければならないときは、口コミは心強いです。」

人はみんな文章の書き方や語句の選び方などことなるので、ざっと読んでみて信頼できそうなフィーリ ングの口コミは信じます。逆に、機械的、もしくは一律な表現が多いもの、良いことばかり書いてあるものはあまり信用できません。とはいえ、自分が無知な中 で何かを得なければならないときは、口コミは心強いです。

◆よく参考にしている旅行関連口コミサイト: じゃらん
by テリーさん

 

「コメントを残した人たちの年齢、家族かカップルか友人同士での旅行か等も重視」

私は宿泊先を決める際はTripAdvisor のレビューを読みます。決め手は、やはりコメントがたくさんあることでしょうか。コメントを残した人たちの年齢、家族かカップルか友人同士での旅行か等も 重視します。旅行に行く構成によって、まったく同じ場所に行ってもそれぞれ違うコメントがありますし。。。。恐らく80%はレビューのコメントに左右され ますね。

◆よく参考にしている旅行関連口コミサイト: tripadvisor
by ぺっぱさん

 

「良いコメントについてはまったく参考にしていません。」

ものすごく参考にします。ただ、企業関係者が意図的に書いている場合もあるので、良いコメントについてはまったく参考にしていません。悪いコメントを見て、それが自分自身にマイナスに働かない/我慢できるかを判断しています。

by ユキさん

 

「人の意見は個人差がかなり あるので、個人の感想ではなく事実をピックアップ」

サイト運営側の多少の編集は入ると思いますが、大幅に内容を修正するようなことはできるのかな。。。?特にマイナス意見などが記載されているサイトなどでは、信頼度高いのではないかと思います。レビューサイトに限らず、人の意見は個人差がかなり あるので、個人の感想(快適だったなど)ではなく事実(ホテルが駅から近いなど)をピックアップするようにしています。

◆よく参考にしている旅行関連口コミサイト: tripadvisor (良く使うわけではないですが。。。)
by HanaCell 吉田さん


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西郷 (ライター)

この記事を書いた人: 西郷 (ライター)

モベルとの出会いはかれこれ10年以上前。現在主にSNSやブログ担当ですが、古株ということもあり、頼まれればなんでもやっちゃうなんちゃってライター!7年ほど前に伊に引っ越してきて以来、海外携帯のモベルで唯一の伊在住スタッフとして頑張っています。

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