各種手続きについて

契約内容や届出内容の変更､モベルの各種手続きについてお調べいただけます。

申し込みをキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？

ご注文番号、ご契約者氏名をお控えの上、弊社まで電話・メールにてご連絡下さい。

クレジットカードの番号/有効期限が変わりました。手続きは必要ですか？

はい。インターネット上のお客様専用ページ「マイモベル」にログインし、「クレジットカード情報」のタブをクリックして変更箇所を入力してください。

住所を変更するにはどうしたらいいですか？

インターネット上のお客様専用ページ「マイモベル」にログインし、「クレジットカード情報」のタブをクリックして新住所を入力してください。

届いた商品を返品したいのですが、手続きはどうすればいいですか？

購入より180日以内であれば、満足保証（返品制度）で承りますので、弊社までご連絡下さい。

海外旅行の予定がないので解約したいのですが、どうすればいいですか？

解約依頼書に必要事項を記入し、FAX又は郵送にて弊社までお送り下さい。解約手数料はございません（無料）。